Hướng dẫn mua hàng

Hướng dẫn mua hàng online từ TARU

• Chọn sản phẩm và liên lạc với chúng tôi để xác nhận tình trạng hàng
• Quý khách cung cấp tên, địa chỉ và số điện thoại để chúng tôi gửi hàng
• Có 2 hình thức thanh toán chuyển khoản trước hoặc giao hàng thu tiền sau (COD) Click xem hướng dẫn thanh toán
• Phí giao hàng và thu tiền hoàn toàn miễn phí (1-3 ngày làm việc).

Hướng dẫn order hàng đặt

• Đối với sản phẩm không có sẵn nằm trong mục hàng order hoặc những những sản phẩm khác có thể liên hệ để đặt hàng.
• TARU nhận đặt tất cả sản phẩm từ các trang website bán lẻ của Mỹ. (amazon.com, ninewest.com, guess.com, macys.com…)
• Quý khách thanh toán trước 50% tiền hàng và hàng sẽ có ở Việt Nam từ 23-30 ngày.
• Đối với hàng đặt không được đổi trả cho TARU, chỉ trả hàng khi đặt không đúng mẫu, màu và size theo đơn hàng đã đặt.

Quy định đổi trả hàng

Để tạo sự thoải mái và thuận tiện cho Quý khách hàng khi mua hàng tại TARU, chúng tôi có vài quy định với trường hợp muốn đổi và trả hàng. Chúng tôi muốn khi khách hàng sử dụng hàng của TARU phải thực sự vừa ý nhất.

• Chúng tôi cho phép Quý khách đổi trả hàng trong vòng 02 ngày nhận hàng
• Chúng tôi không nhận đổi trả các mặt hàng không có sẵn (hàng đặt), giảm giá, hàng khuyến mãi
• Hàng hóa được đổi hay trả khi đến tay TARU phải là hàng còn mới nguyên, chưa qua sử dụng, chưa bị giặt, còn nguyên tem, nhãn mác và các miếng lót chống bẩn ( nếu có) trên hàng hóa.
• Hàng không bị bẩn, không dính các vết mỹ phẩm, không nhiễm mùi như nước hoa, kem cạo râu, chất khử mùi cơ thể hay khói thuốc lá, v.v...
• Nếu hàng gửi trả mà có lỗi phát sinh do Quá trình vận chuyển từ nơi khách hàng đến TARU hoặc do khách hàng mặc, thử làm rách, nhăn dúm, hư hao, hộp hư hỏng thì TARU không chịu trách nhiệm và chúng tôi có quyền từ chối đồng ý cho khách hàng đổi trả hàng.
• TARU không chịu trách nhiệm nếu hàng bị mất hay hư hỏng trong quá trình vận chuyển từ nơi Quý khách đến TARU.

Cam kết chất lượng

• Để giữ uy tín với khách hàng và cho chính TARU, chúng tôi cam kết tất cả hàng hóa đều là hàng thật chính hãng do chúng tôi nhập trực tiếp từ Mỹ về. Nếu trong quá trình mua hàng hoặc sử dụng, Quý khách có thể chứng minh hàng mua từ TARU là hàng giả, chúng tôi sẽ đền gấp đôi giá trị sản phẩm đó.
• Với quy trình quản lí chất lượng nghiêm ngặt, TARU cam đoan rằng tất cả các sản phẩm của chúng tôi không kể các mẫu giảm giá - luôn ở trạng thái hàng loại A (hàng có chất lượng tốt nhất và mẫu mã mới nhất)

​

Hướng dẫn đặt hàng qua điện thoại

• Sau khi quý khách chọn được sản phẩm ưng ý. Vui lòng kiểm tra lại thông tin về tình trạng sản phẩm trên sản phẩm quý khách chọn (Còn hàng: là đang có hàng ở VN với size có ghi trên sản phẩm; Liên hệ đặt hàng: là quý khách đặt hàng, đặt cọc trước 50% giá sản phẩm và sau 03 tuần có hàng ở VN; Hết hàng: là sản phẩm tạm thời đã bán hết)
• Nếu sản phẩm quý khách chọn đang còn hàng và có size quý khách đang cần. Quý khách điện thoại 09333.22235   (ms Linh - từ 09h sáng đến 5h chiều).  Báo cho chúng tôi mã sản phẩm quý khách chọn, size quý khách cần, thông tin tên người nhận hàng, điện thoại, địa chỉ nhận hàng.

Hướng dẫn đặt hàng trực tuyến (online)

• Sau khi quý khách chọn các bước như phần đầu của đặt hàng qua điện thoại về tình trạng và size(kích cỡ) sản phẩm.
• Quý khách click vào nút "MUA HÀNG" đối với hàng có sẵn hoặc nút "ĐẶT HÀNG" đối với hàng không có sẵn phải đặt hàng
• Nhập đầy đủ và chính xác vào form sau đó click vào nút "XÁC NHẬN" chúng tôi sẽ nhận được đơn hàng của quý khách và liên lạc lại thời gian sớm nhất